[Société] Zeop : des micro-coupures sur le réseau internet

Depuis plusieurs jours, des abonnés du fournisseur d’accès à internet également spécialisé dans la téléphonie signalent des problèmes sur leur connexion internet. Au Tampon, à Saint-André, Saint-Denis, Saint-Benoît… il semblerait que ces coupures touchent toute l’île. Enfin, pas vraiment… On vous explique tout.

Depuis le week-end dernier, ça coupe sur le réseau Zeop. Plusieurs internautes ont signalé des problèmes : réseau au ralenti ou des coupures plus ou moins longues. Des perturbations qui peuvent arriver à n’importe quel moment de la journée, qui ne semblent donc pas liées à l’influence sur le réseau.

Frédéric Le Boterve, directeur général adjoint de Zeop donne des explications « en fait, il s’agit de micro-coupures et non de coupures franches. Elles sont totalement aléatoires et dues à une instabilité sur certains sites. Il n’y a pas de quartiers ou de secteurs qui sont entièrement touchés par ces micro-coupures, cela arrive à des abonnés, isolés. C’est également aléatoire sur les zones géographiques concernées ».

La difficulté, pour les services techniques de Zeop, c’est de réussir à trouver l’origine de ces micro-coupures, “c’est comme lorsque vous avez une voiture et qu’un voyant s’allume de manière aléatoire, vous allez chez le garagiste et là, il ne s’allume pas. Il lui sera forcément plus difficile de déterminer d’où vient le problème” explique Frédéric Le Boterve.

Cependant, les agents travaillent sur cette problématique qui ne dépendrait pas des équipements du fournisseur d’accès. Zeop indique que le service devrait revenir à la normale d’ici ce soir ou demain.