[Société] Un véhicule de service social itinérant pour les écarts de Saint-Louis

SOCIAL. La mairie de Saint-Louis a inauguré son tout premier “Acadis mobile”, une équipe d’agents formés se déplaçant dans un véhicule à la rencontre des administrés pour les aider dans leurs démarches.

Depuis le début de la semaine, les habitants de Saint-Louis vont voir circuler sur leur commune un nouveau véhicule baptisé “Acadis”. Les habitants des écarts de la commune de Saint-Louis bénéficient depuis le début de la semaines d’un service public social itinérant et connecté: l’ACADIS mobile (Agence Communale d’Accès aux Droits, à l’information et aux Services connectés). Concrètement, ce véhicule va se déplacer afin d’apporter de l’aide aux saint-louisiens dans toutes leurs démarches administratives.

“Beaucoup de services publics sont rendus de manière dématérialisée. Le numérique peut être un avantage qui va servir à certains d’aller plus vite mais pour d’autres c’est un obstacle. L’idée de l’Acadis mobile, c’est d’avoir des agents formés du CCAS, travailleurs sociaux, agents de médiation numérique, qui vont venir de manière itinérante dans l’ensemble des quartiers. Par exemple en ce moment nous sommes en période de déclaration des impôts, il va se déplacer et accompagner les habitants dans les démarches”, détaille Juliana M’Doihoma, maire de Saint-Louis. La commune a ainsi débloqué une enveloppe de 70.000 euros pour mettre ce service en route, avec deux agents à temps plein, tout le matériel informatique et de réseau ainsi que le véhicule.

L’initiative vise à lutter contre le non-recours aux droits, lorsqu’un citoyen éligible ne fait pas valoir ses droits par exemple aux allocations ou aux aides. L’Acadis mobile circulera pendant toute la semaine, selon un calendrier précis, sur l’ensemble des quartiers éloignés de la commune de Saint-Louis, notamment Petit-Serré, Les Canots, le Tapage, Bellevue. L’accueil du public se fera le matin sur rendez-vous par la plateforme d’appels du CCAS au 0262 444 500 ou sur place. Il s’appuiera sur le réseau de Maisons Communales de Proximité existant. Selon l’évolution de la demande, d’autres équipes mobiles pourront être mises en place.

LAURENCE GILIBERT