la CWA traquera désormais ses camions citernes à travers le Customer Experience Service Center

Afin d’améliorer son service client, la Central Water Authority (CWA) vient de l’avant avec la création d’un Customer Experience Service Center. Ce nouveau département aura pour but d’assurer le suivi et la coordination des camions citernes, à partir du moment ou une demande est effectuée par un membre du public, jusqu’à ce qu’il soit approvisionné en eau.

L’équipe aura également pour mission d’effectuer des suivis téléphoniques auprès de la clientèle qui sollicitera les services de la CWA. Plus de précisions avec Julien Dureau, responsable de communication de l’instance…

Fourniture d’eau : la CWA traquera désormais ses camions citernes à travers le Customer Experience Service Center