L’University of Technology Mauritius Employees Union (UTMEU), par le biais de son président, Vikash Sewsagur, conteste une lettre envoyée à l’Assistant Registrar de cette institution, Jayshree Geerjanan. Au niveau de la direction, on estime que la lettre envoyée par le président du syndicat « n’a aucun sens », l’Assistant Registrar ayant été appelée à mettre en application des recommandations qui lui ont été données.

La lettre envoyée par l’Acting Registrar de l’UTM, Mahen Chatturdharry, à l’Assistant Registrar, Jayshree Geerjanan, afin qu’une sanction soit prise contre elle, est qualifiée de « unwarranted warning ». Envoyée le 29 janvier dernier, cette correspondance est contestée par l’UTMEU car, selon elle, « une lettre est envoyée à un employé s’il y a preuve de mauvaise conduite ou d’une faute » suivant certaines procédures. « Elle est faussement accusée de n’avoir pas effectué le “board implementation” comme il se doit. Mais c’est totalement faux. Elle est injustement accusée », soutient Vikash Sewsagur. Selon lui, l’Assistant Registrar « n’a pas tort ». Jayshree Geerjanan a même expliqué que les « allégations faites contre elle sont uniquement une perception de l’Acting Registrar ». Les allégations, selon le syndicaliste, sont « injustifiées » et « malintentionnées ». Il poursuit : « Cette lettre d’avertissement est non recevable. De ce fait, elle l’a refusée. » L’UTMEU va dans le même sens et qualifie la lettre de « nulle et non avenue », en sus de soutenir l’Assistant Registrar.

Pour le syndicaliste, l’Assistant Registrar n’a pu expliquer son cas devant la direction. La lettre, dit-il, n’est qu’une perception de l’Acting Registrar alors que la lettre d’avertissement a déjà été envoyée. Dans une correspondance envoyée à l’Officer-in-Charge de l’UTM, l’UTMEU pointe du doigt l’Acting Registrar. « It is clear, for the University, to issue a warning letter on basis of no “faute” and just perception of an Ag. Registrar, giving no opportunity of a hearing, overlooking standard disciplinary procedures, and misleading the board in sanctioning a staff of the University, by themselves, constitute several acts of gross misconduct by the Ag. Registrar who is also the Secretary of the Board, guardian of the UTM Act and very well aware of basic disciplinary procedures of the University », explique-t-il.

Pour le syndicaliste, il faudra que ces actions disciplinaires « soient prises contre l’Acting Registrar », qualifiant son action de « gross misconduct ». Au niveau de la direction, la lettre envoyée par l’UTMEU « n’a aucun sens ». Selon une des sources auprès de l’institution, des décisions étaient prises par l’Academic Council en octobre 2018 et ont été présentées au board en novembre. Les changements avaient été approuvés par le board et des instructions avaient été données pour que tous les changements soient disséminés. « Nous avons noté des erreurs dans la lettre et nous avons envoyé une “letter of guidance” et non une “letter of warning”, dans laquelle nous lui avons dit ce qu’elle doit faire. Si elle refuse, des actions seront prises », explique cette source. Toutefois, selon elle, les actions ne doivent pas être interprétées comme des actions disciplinaires. « Nous ne sommes pas encore arrivés au niveau des actions disciplinaires. C’est étonnant que l’union soit aussi proche d’une personne du Senior Management alors que c’est souvent le contraire », dit-on.

Par ailleurs, les entretiens pour le poste de directeur général de l’UTM débutent à partir de lundi. Après le non-renouvellement du contrat de la directrice générale, Sharmila Seetulsingh-Goorah, suite à plusieurs critiques, l’UTM continue ses opérations grâce à son Officer-in-Charge, Kiran Bhujun.

Shimanda Mungur s’est reconvertie en Counsellor après avoir été enseignante. Cela l’amène à rencontrer des gens de tous âges et horizons. Être présente à un moment de leur vie, surtout en période de difficultés, est une responsabilité qu’elle prend très au sérieux. Elle nous explique l’importance d’avoir de l’empathie et une oreille attentive à leur vécu. Elle leur propose ensuite une approche orientée vers les solutions et un accompagnement de développement personnel.

Annabelle Rose-Montenot

Le terme Counselling ou Counsellor est utilisé pour désigner un ensemble de pratiques aussi diverses que celles qui consistent à orienter, aider, informer, soutenir, et traiter. C’est parce qu’elle a toujours aimé les gens et qu’elle a le contact facile que Shimanda Mungur, 34 ans, a décidé d’en faire sa profession. “Il n’y a rien de plus beau que d’entretenir une relation avec une personne et tenter de l’aider à comprendre et résoudre des problèmes auxquels elle doit faire face. J’assiste en avant-première à un processus où la personne est comme une chenille qui sort de sa chrysalide pour devenir un papillon et s’envoler de fleur en fleur.”

Jusqu’à très récemment, le Counselling a été considéré comme une approche de relation thérapeutique peu profonde, utile pour les personnes présentant peu de problématiques majeures, impliquant peu de rigueur dans la pratique. Mais la jeune femme tient à souligner que cela est loin de la réalité.

Une aide pour aller mieux.

En effet, lors d’un Counselling, son rôle consiste non seulement à aider les personnes à mieux vivre leur quotidien mais aussi à leur proposer un accompagnement relationnel favorisant la confrontation avec les problèmes rencontrés dans la vie courante : santé, émotionnels, physiques, entre autres. À travers les différentes sessions (un minimum de six séances), un Counsellor guidera la personne lors de sa recherche de ressources internes et externes pour faire face à ses problèmes. “Il est important de comprendre qu’en Counselling, les personnes en demande d’aide ne sont pas des malades. Il ne faut donc pas avoir honte et encore moins d’hésitation à faire appel à nous. À nos yeux, ce sont des personnes qu’il n’est pas question de guérir mais notre rôle consiste à leur permettre d’aller mieux.”

Lors des séances, le Counsellor crée “un partenariat avec la personne en difficulté” afin de pouvoir “ensemble rechercher et trouver des stratégies”. Avec comme but de faire émerger l’image et l’estime de soi. “Se tourner vers nous n’est pas comme consulter un médecin. Nous ne sommes qu’un maillon dans leur développement. En réalité, c’est la personne elle-même qui est la mieux placée pour se connaître, identifier ses attentes et ses besoins, et résoudre ses problèmes du quotidien, même en période de crise.”

Les attitudes clés d’un Counsellor.

Cela fait trois ans que cette Portlouisienne organise des ateliers de développement personnel pour les femmes, après avoir parfait ses connaissances et compétences en travaillant au sein de plusieurs ONG et dans des centres de Women Empowerment à travers l’île. Autant de rencontres humaines où elle s’est toujours appliquée à avoir de bonnes techniques, qu’elle décrit comme “des attitudes clés de ce métier” : l’empathie, le regard positif inconditionnel, et surtout le fait de rendre l’échange libre de jugements afin que chaque individu puisse parler sans masque et s’exprimer sans gêne.

Shimanda Mungur précise qu’il existe des différences entre son métier et celui d’un psychologue (qui est plus dans le diagnostic) et celui de psychiatre, dont l’approche est médicale. “Mon rôle, en tant qu’accompagnateur, est de guider la personne sur le chemin du changement et du développement personnel. Cet accompagnement se fera sans interventions directionnelles, c’est-à-dire, sans donner de directives à la personne, mais en l’aidant simplement à identifier les zones intérieures qu’elle devra approfondir pour se découvrir peu à peu, et prendre les bonnes décisions par ses propres moyens.”