[Société] Qualité de l’eau. Epinglée par l’UFC – Que Choisir, la Cise répond

Selon l’association de défense des consommateurs, la Cise Réunion “distribue de l’eau non-potable à plus de 80 000 personnes depuis plus de cinq ans”. “Globalement faux”, répond le directeur de la compagnie des eaux. 

“Ile de La Réunion : le scandale de la distribution d’eau insalubre”. C’est le titre de la vidéo dénonciatrice publiée récemment sur internet par l’association de défense des consommateurs UFC-Que Choisir. Selon elle, la Cise Réunion “distribue de l’eau non-potable à plus de 80 000 personnes depuis plus de 5 ans”.

“Globalement c’est faux”, répond Alexandre Le Ster, le directeur de la Cise. “Les statistiques datent d’un temps ancien. Depuis 2016, 14 nouvelles usines de traitement d’eau potable ont vu le jour. Aujourd’hui, la situation est la suivante : 70 % des clients qui n’étaient pas raccordés à une usine d’eau potable le sont aujourd’hui. On va passer à 93 % en 2022 et 100% en 2023.”
 

L’eau surveillée par l’ARS

Sur la vidéo d’1 minute 31, l’association poursuit. “Les analyses officielles montrent que l’eau distribuée par la Cise n’est pas conforme, contrairement aux engagements pris”. Sur ce point, le directeur explique que “l’eau est un produit alimentaire surveillé par l’ARS et auto-contrôlé par nous-même. L’eau du robinet est bien sous surveillance.”

Mais il reconnaît aussi qu’il arrive “épisodiquement, quand le captage n’est pas branché à une usine de traitement d’eau potable et qu’il pleut, que l’eau soit trouble”. Selon Alexandre Le Ster, “cela arrive plutôt au niveau des captages, dans les hauts, sur de petits secteurs”. Quand c’est le cas, la Cise préconise aux abonnés de “bouillir l’eau” avant de l’utiliser. Dans les cas extrêmes, “on organise des distributions de bouteilles”, détaille-t-il.

Une mise en demeure 

“L’UFC – Que Choisir a mis en demeure la Cise de garantir une eau propre à la consommation”, assure également l’association dans la vidéo.

“L’association nous met en demeure de proposer de l’eau potable 365 jours par an, confirme Alexandre Le Ster. On vise cet objectif, évidemment. Les élus comme les exploitants sont conscients de l’enjeu.” Deux nouvelles usines, à Saint-Benoît et aux Avirons, vont d’ailleurs bientôt voir le jour.

“Il y a un retard structurel à La Réunion, reconnaît le directeur de la Cise. D’autres départements, en Outre-mer notamment, ont ce retard-là. L’Etat et les délégataires sont conscients des efforts qui restent à faire.”

Kilian Kerbrat