[Société] Une boutique en ligne péi pour les vêtements d’occasion (et faire un geste pour la planète)

Plus besoin de se rendre dans une friperie pour chiner des vêtements de seconde main à l’ère d’internet. D’autant qu’on peut désormais commander à La Réunion même, comme le montre l’initiative de Nathalie Auffret, créatrice du premier site réunionnais de vente de vêtements d’occasion, “balancetesfringues.re“. 

Ce n’est plus à prouver : le vêtement d’occasion est tendance, comme le montrent l’émergence de site tels que Vinted.fr qui permettent aux particuliers d’acheter, vendre ou échanger les pièces de leur dressing. D’autant qu’acheter un vêtement que quelqu’un ne porte plus est généralement moins cher, et surtout, correspond à une démarche d’économie circulaire et de développement durable. 

C’est partant de ce dernier constat que Nathalie Auffret, la quarantaine, a décidé de quitter son job de comptable, pour se lancer dans “un domaine plus utile pour les personnes et la planète”. Forte de sa petite expérience dans l’organisation de vide-dressings, l’idée lui vient donc de se lancer dans la création d’une boutique en ligne. Pas question de neuf, mais que de l’occasion, à prix accessibles. Des vêtements en route pour une seconde vie dans d’autres dressings. “Il existe des friperies sur Saint-Denis, Saint-Gilles et Saint-Pierre, mais elles sont inaccessibles pour les personnes non-véhiculées, qui habitent loin, ou qui ont un emploi du temps chargé”, argumente Nathalie Auffret. 

Très vite elle se trouve confortée dans l’utilité de son idée, lorsqu’en mars dernier, elle remporte le prix du jury au concours Julie Mas organisé par EFOIR (Entreprendre au féminin Océan Indien Réunion). “Cela m’a donné confiance et foi en cette nouvelle aventure en tant que gérante d’une petite entreprise”, reconnaît-elle. À la clef se trouve notamment un budget formation, que Nathalie Auffret utilise à bon escient, pour se perfectionner dans le digital. Logique au vu de son activité. 

800 à 900 articles d’occasion en ligne 

En 11 mois d’activité, depuis le lancement du site en novembre 2019, “Balance tes fringues” a déjà reçu 430 commandes, enregistré 1288 inscrits, dont beaucoup de clientes fidèles. 

Au bout de quelques mois, elle a pris la décision de restreindre les articles proposés par le site aux vêtements et accessoires pour femme, qui “demandent déjà un investissement en temps et en place considérable”. Non seulement, il faut pouvoir présenter des nouveautés fréquemment, mais il faut aussi pouvoir consacrer du temps au choix des pièces qui seront mises en ligne sur la boutique. “Je l’ai vu le mois dernier lorsque je me suis consacrée à la nouvelle présentation du site internet : les ventes ont bien diminué de la part des clientes régulières qui attendaient de nouveaux produits”, dit la créatrice de Balance tes fringues. 

L’affluence du site elle, est encore irrégulière, mais Balance tes fringues compte sur les réseaux sociaux notamment, pour donner de la visibilité aux quelques 800 à 900 articles disponibles à l’achat. “Des basiques, des marques, du haut de gamme, du 34 au 54, des chaussures, et quelques bijoux et sacs”. Rien de très original pour ce genre de site si ce n’est que Nathalie Auffret tient à garantir le “parfait” état de chaque article, quand ce n’est pas forcément le cas lors d’achats de particulier à particulier. “C’est important pour les personnes, qui ne peuvent les voir et les essayer, de recevoir un article qui a été soigneusement contrôlé. C’est un gage de confiance et de fidélité !”. 

Une boutique en ligne, pas un dépôt-vente 

La gérante a donc pris le parti de fonctionner non pas comme un dépôt-vente à l’image de Vinted en métropole, mais d’une boutique en ligne. “J’avais envie de pouvoir gérer mon site internet comme une vraie boutique et faire des promotions occasionnelles, des soldes, être à l’écoute des personnes, proposer des échanges… M’impliquer comme dans une entreprise familiale et non une simple plateforme”, justifie Nathalie Auffret, qui s’attelle aussi à la préparation des commandes, qu’elle accompagne à chaque fois d’un petit mot personnalisé. 

Impossible toutefois de mettre vos articles en vente sur balancetesfringues.re. “Je souhaite favoriser l’économie circulaire, c’est pourquoi je rachète des lots à petits prix auprès de particuliers sur La Réunion même, et tous styles et toutes tailles afin d’avoir le plus de choix possible et satisfaire tout le monde”. Au contraire d’autres sites où les particuliers doivent prendre eux-mêmes les photos de leur article, ici, c’est Nathalie qui s’en occupe. Argumentant : “Tout le monde n’a pas le temps et la patience de prendre en photo chaque vêtement et de faire les démarches pour le remettre à l’acheteur”. 

Résultat : en moins d’un an, près de 1 800 articles ont été commandés sur le premier site de vêtements d’occasion de La Réunion. Habillant plus de 400 clientes de pièces qui, non seulement, trouveront une seconde vie, mais aussi, n’auront pas eu à traverser la moitié de la planète pour intégrer leur garde-robe.