[Société] VIDÉOS – Découvrez les coulisses du dispositif du contact-tracing

Depuis l’apparition du premier cas de Covid-19 à La Réunion le 11 mars dernier, l’Agence régionale de santé a mis en place une cellule de crise. Principales missions des agents qui la composent: informer la population, recueillir les données du terrain qui émanent la plupart du temps des médecins de ville, gérer les dépistages notamment au niveau des collectivités, assurer le suivi des personnes en quatorzaine…

Ces agents sont également chargés de suivre l’évolution générale de la circulation du coronavirus, une cartographie presqu’en temps réel qui s’appuie notamment  sur la surveillance des cas-contacts. L’entourage plus et moins proche d’une personne contaminée, famille, amis, collègue etc… tous ceux qui ont été en contact avec la personne suspectée d’être infectée par le virus.

C’est pour cela que le dispositif de contact-tracing a été mis en place. Il permet d’identifier une chaîne de transmission locale et pour le moment, aucune chaîne de contamination réunionnaise n’a été repérée.

Le dispositif du contact-tracing est appliqué partout en France et il n’est pas spécifique au coronavirus. Les autorités l’utilisent déjà pour la rougeole par exemple sauf que cette fois, le dispositif est adapté à l’ampleur de la crise que nous traversons actuellement. L’objectif principal est d’éviter l’apparition de chaîne de transmission en repérant et isolant rapidement les personnes malades et leur entourage. Depuis le déconfinement, le système du contact-tracing a été renforcé, des agents de l’Assurance maladie sont venus grossir les rangs et une plateforme de coordination logistique a été mise en place par les services de la préfecture. Aujourd’hui, le dispositif de contact-tracing fonctionne sur trois niveaux.

• Niveau 1 – les médecins de ville

Les professionnels de santé sont les premiers interlocuteurs des patients infectés. Ils les sensibilisent à l’importance du dispositif de contact-tracing pour éviter l’apparition de chaines de transmission locales.

Ils contribuent au recensement des cas contact, grâce à la relation de confiance et de proximité qu’ils ont avec leurs patients. Quand ils le peuvent, les professionnels de santé saisissent les coordonnées des personnes concernées dans un système d’information dédié et créé par l’Assurance Maladie puis ils passent le relais au niveau 2.

• Niveau 2 – L’Assurance Maladie mobilise sa plateforme d’appel 7 jours sur 7

Si une personne est testée positive au Covid-19, une fois l’annonce faite, son médecin traitant va assurer le premier niveau de contact-tracing, celui de la cellule familiale, les personnes qui habitent sous le même toit. Le professionnel de santé a un délai de six heures pour le faire.

Si ce délai n’est pas tenable, les agents de l’Assurance maladie prévenus par les médecins, les laboratoires ou les équipes de l’ARS qui effectuent des tests à l’aéroport, prennent le relais. En plus du premier cercle, ils assurent également le niveau 2. Ils contactent alors l’ensemble des personnes qui ont été en contact avec la personne infectée dans les 48 heures voire les sept jours précédents le diagnostic. Fabienne d’Eurwilheur, référente de plateforme Contact-tracing de l’Assurance maladie explique le fonctionnement de cette cellule de crise, regardez:

• Niveau 3 – L’ARS de La Réunion assure la gestion des chaînes de contamination complexes, des cas groupés et le rappel régulier des cas, des contacts et des voyageurs à l’arrivée à la Réunion

Les équipes de supervision et d’intervention de l’ARS sont activées dès l’identification de situations complexes dites « de niveau 3 » (clusters, cas dans des collectivités à risque – établissements médico-sociaux dont EHPAD – situations présentant un nombre important de contacts, …). Elles engagent rapidement auprès de ces situations les mesures d’investigations, de renforcement des mesures barrières et d’isolement, de dépistage et de prise en charge des cas suspects ou confirmés de Coronavirus afin de limiter au plus vite la propagation du virus. Cette cellule de crise est le socle de cette chaîne, le dispositif de contact-tracing est essentiel, regardez :

ISOLER : Comment est organisé l’isolement des malades et des personnes contacts à risque ?

Les personnes contaminées par le coronavirus, les cas contacts et les personnes placées en quatorzaine à leur arrivée à La Réunion peuvent se rapprocher de la CTAI pour se faire assister dans leurs démarches administratives et l’organisation logistique de leur isolement (livraison de courses et de médicaments, portage de repas, aide à domicile…).

 
L’appui à l’isolement et à la quatorzaine est un accompagnement individuel sur les aspects matériels du confinement.

 
En complément du suivi  des cas contact sur les questions sanitaires, une plateforme téléphonique est mise en place pour recueillir les besoins et accompagner les personnes placées en quatorzaine. L’assistance téléphonique est assurée par du personnel de la Croix Rouge.

 
Les personnes placées en situation d’isolement peuvent contacter la cellule territoriale d’appui à l’isolement et à la quatorzaine (CTAI) pour :
 
–                     Exprimer des besoins sociaux,  matériels et d’accompagnement psychologique ;
–                     Faire des demandes de prestations individuelles d’accompagnement (démarches administratives, aide à domicile, garde d’enfants…) ;
–                     Demander des solutions d’hébergement hors domicile.

Les explications en vidéo ci-dessous, regardez:

Un dispositif garantissant le respect du secret médical et de l’accès aux données personnelles

 
La garantie de la protection de la vie privée et le respect du secret médical sont deux éléments indispensables à l’acceptation sociale du dispositif de contact-tracing.

 
Les collaborateurs chargés d’assurer le contact-tracing sont choisis pour leur expérience en la matière : personnel médical et paramédical de l’Assurance Maladie,

conseillers habitués à accompagner les professionnels de santé et les patients dans leurs parcours de santé, etc. Ils sont soumis  au respect du secret professionnel et doivent informer les personnes appelées sur leurs droits en matière de communication de données.

 
A  l’exception des coordonnées et du résultat du test du patient malade, les autres informations recueillies dans l’outil de suivi seront renseignées uniquement avec l’accord des personnes malades et de leurs contacts. Les personnes contacts pourront refuser de figurer dans l’outil.

 
Conformément aux préconisations du Conseil Constitutionnel, il n’existe aucun lien informatique entre la base de données de contact-tracing et l’outil de suivi pour l’accompagnement social des personnes placées en situation d’isolement et de quatorzaine. Aussi, l’initiative de la prise de contact avec la cellule territoriale d’appui à l’isolement relève des personnes malades et des personnes contacts.
 

Numéro utiles

·        Plateforme contact-tracing de l’Assurance Maladie
09 72 72 21 12
Appel non surtaxé
7j/7 de 07h00 à 18h00

 
·        CTAI
02 62 41 00 00
[email protected]
7j/7 de 09h30 à 17h30